DEVOLUCIONES / CAMBIOS

¿Cuál es su política de devolución?

  • ¡Con gusto aceptamos devoluciones y cambios!
  • Los artículos en condiciones sin uso ni alteraciones con todas las etiquetas originales adjuntas son elegibles para una devolución.
  • Los artículos que nos devuelvan dentro de los 30 días posteriores a la entrega recibirán un reembolso completo del precio de compra (menos los gastos de envío, cuando corresponda). Cualquier devolución que se envíe después de ese plazo, o sin las etiquetas originales, no será procesada.
  • Una vez que recibamos la devolución, espere hasta tres días hábiles para que procesemos su reembolso al método de pago original.

¿Ofrecen devoluciones gratuitas?

Las devoluciones gratuitas están disponibles para pedidos superiores a $150 únicamente desde direcciones de EE. UU.

¿Cómo devuelvo o cambio mi pedido?

  • Comience en el Portal de Devoluciones y Cambios .
  • Ingrese su número de pedido, que se encuentra en la esquina superior derecha de su correo electrónico de confirmación de pedido.
  • Ingrese su dirección de correo electrónico, código postal o número de teléfono.
  • Haga clic en ENCONTRAR MI PEDIDO.
  • Siga las indicaciones.

Regresos de Canadá

  • Con mucho gusto aceptamos devoluciones desde Canadá. Los costos de envío son responsabilidad del comprador en ambos sentidos.
  • Tenga en cuenta que no hay reembolsos por gastos de envío o importación.

TAMAÑOS

La chaqueta de mi traje me queda bien, pero los pantalones no. ¿Ahora que?

  • Todos nuestros pantalones de traje tienen cinco centímetros adicionales de tela en la costura que un sastre puede sacar o recoger. Esta es una alteración estándar que es bastante común y un sastre puede aconsejarle si es una opción para usted.
  • Si elige no modificar sus pantalones, puede devolver o cambiar el traje a través de nuestro Portal de devolución e intercambio .
  • Le recomendamos encontrar una chaqueta de traje que le quede bien y luego modificar los pantalones para que le queden bien, ya que modificar los pantalones es más fácil y rentable.

¿Puedo mezclar y combinar tallas de chaqueta y pantalón?

  • Las tallas de trajes no se pueden mezclar ni combinar en este momento.
  • Si sus pantalones no le quedan, le recomendamos que un sastre evalúe si se pueden adaptar para que le queden bien. Todos nuestros pantalones de vestir tienen dos pulgadas que un sastre puede sacar o recoger.

¿Cómo puedo saber mi talla? 

Consulta nuestro vídeo tutorial sobre tallas de traje aquí .

No veo mi talla. ¿Puedes encargarlo por mí?

Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente para consultar sobre tallas agotadas: [email protected] .

¿Vendes ropa grande y alta?

Sí, tenemos una gran selección de ropa para hombres grandes y altos. ¡Selecciona tu talla en el filtro de tallas para ver lo que tenemos en stock para ti!

¿Los pantalones del traje vienen con dobladillo?

  • Todos nuestros trajes vienen con pantalones sin dobladillo (las entrepiernas sin dobladillo miden aproximadamente 37 pulgadas de largo).
  • Llévalo a un sastre para que te haga un dobladillo de largo personalizado.

¿Qué tan grandes son tus zapatos?

Disponemos de zapatos en tallas 7 a 15, en anchos medianos y anchos.

¿Llevas zapatos anchos?

¡Sí! Seleccione su talla y ancho en el filtro para ver qué tenemos en su talla.

ENVÍO

¿Cómo recibo envío gratis?

  • El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a $150 a cualquier dirección de EE. UU.

¿Cómo verifico el estado de mi envío?

  • Su número de seguimiento en el que se puede hacer clic está disponible en el correo electrónico de confirmación de envío.
  • O acceda a su estado de envío a través de su cuenta:
  • Ingrese a su cuenta.
  • En Historial de pedidos, haga clic en su número de pedido.
  • En la página de su pedido, verá la fecha en que se cumplió su pedido. Junto a esa fecha, haga clic en el número de seguimiento.

¿Hacen envíos al extranjero?

  • Realizamos envíos a Canadá, Reino Unido, Francia, Australia, Israel, Alemania, otros países europeos y algunos destinos seleccionados adicionales.
  • En este momento no realizamos envíos a África, Qatar, Emiratos Árabes Unidos ni Sudamérica.
  • Para ver una cotización de envío para su destino, agregue sus artículos a su carrito y proceda al pago para ver las opciones y tarifas de envío disponibles.
  • Tenga en cuenta que las tarifas de importación cobradas por su país no están incluidas en el precio de compra y deben pagarse a su oficina de correos local en el momento de la entrega.

¿Hacen envíos a Canadá?

  • ¡Sí! El envío a Canadá es rápido y asequible.
  • Para ver una cotización de envío para su destino canadiense, agregue sus artículos a su carrito y proceda al pago para ver las opciones y tarifas de envío disponibles.

ADQUISITIVO

Vi un artículo en su página de redes sociales que no está en el sitio web. ¿Cómo puedo pedirlo?

Para pedir un artículo que solo se vende en nuestra tienda de Oak Park, MI, llame directamente a la tienda: 248-200-7484.

¿Puedo pedir trajes para una fiesta de bodas?

Hemos equipado con orgullo a miles de novios y padrinos de boda. Si desea pedir varios del mismo traje en diferentes tallas y no ve la talla que necesita, comuníquese con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a: [email protected] . ¡Haremos todo lo posible para conseguirte todos los tamaños que necesitas!

MISCELÁNEAS

¿Dónde está ubicada tu tienda?

Nuestra tienda está ubicada en 26158 Greenfield Rd., Oak Park, MI 48237.

¿Hacen trajes a la medida?

Los trajes personalizados, fabricados por Bespoke Detroit, están disponibles en nuestra tienda en Oak Park, MI. No ofrecemos trajes personalizados en línea.

¿Alguien puede ayudarme con mis preguntas de estilo?

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